Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mitos Global’ın 90 Gün Ankara İkamet Şartını Bildirmemesi Ve Yanıltıcı Danışmanlığı

4 kişilik ailem için Mitos Global (mts Global) isimli firmadan Bulgaristan vizesi için Ankara başvuru merkezi üzerinden danışmanlık hizmeti aldım. 3 Haziran 2026 tarihinde bu hizmet için kendilerine 38.390 TL ödeme yaptım. Hepimizin randevuları farklı günlerde olduğu için randevuların birleştirilmesini talep ettik, onlar da 30 Haziran öğleden sonra WhatsApp üzerinden 1 Temmuz sabah 08:20’ye tüm randevuların birleştirildiğini bildirdiler.

Biz de bu bilgiye güvenerek evraklarımızı büyük bir aceleyle tamamladık ve randevu saatine yetiştirdik. Ancak randevuya gittiğimizde, ikametgahımızın en az 90 gündür Ankara’da olması gerektiği, bizim ise Ankara’ya taşınalı ve ikametimizi alalı yalnızca 45 gün olduğu için başvuruyu bile yapamayacağımız söylendi. Böyle kritik bir koşul tarafıma daha önce hiç iletilmedi.

Süreç boyunca firma benden en az 2–3 kere ikametgahımızın Ankara’da olduğuna dair teyit aldı, buna rağmen 90 gün şartından hiç bahsetmediler. Sonuçta başvuru yapamadan geri döndük. Üstelik bizimle WhatsApp ve telefon üzerinden ilgilenen hanımefendi, “Siz bize yeni taşındığınızı söylemediniz” diyerek sorumluluktan sıyrılmaya çalıştı. Başvurunun en önemli koşullarından birinin taşınma tarihimiz olduğunu bilseydim zaten bu kadar para verip danışmanlık alma ihtiyacı duymazdım.

Ben bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de boşa zaman ve emek harcadım. Mitos Global’in en azından yaptıkları eksik bilgilendirmeyi ve hatayı kabul etmesini ve benden özür dilemesini bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Mitos Global Vize Başvuru Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

"Vize başvuru sürecinde yaşadığımız mağduriyeti dikkate alıp şirket yetkilileri tarafıma dönüş sağladı. Kendileri sürecin bu şekilde olumsuz sonuçlanmasından dolayı samimiyetle çok üzgün olduklarını belirtip kısmı bir para iadesi gerçekleştirdiler. İş yoğunluğu sebebiyle bu durumun olduğunu ve telafi etmek için samimiyetle konuyu açıklayıcı ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bilgi aktarımı sağladıkları için nazik tavırları için kendilerine teşekkür ederim. Kendi adıma kurumsal bir firmaya yakışanı yaptılar diye düşünüyorum İyi çalışmalar"