Euroasia Global Visa Services (eagvs) İstanbul şubesinden, iki çocuğum ve kendim için Bulgaristan Schengen turistik vizesi başvurusu ve evrak hazırlama hizmeti aldım. Toplamda 1500 Euro’yu nakit olarak ödedim (Başvuru No: b**s/22**255/0013/01).
Başvuru sürecinde ilk olarak Ç*** Hanım ilgilendi ve 22 Ağustos’ta başvuru yapılacağını, 5 Eylül’de ise yanıt geleceğini belirtti. 8-12 Eylül tarihleri arasında seyahat planladığımız için bu tarihlerde otel rezervasyonu yaptık.
Evrak tesliminde, Y*** Bey isimli bir çalışan, muvafakatnamelerden birinin eksik olduğunu söyledi. Aynı gün eksik belgeyi tamamlayıp teslim ettim; ancak evrakların tam olarak iletilip iletilmediği konusunda bilgi alamadım. Ç*** Hanım’ın ilgisizliği bu aşamada başladı ve başvurunun takibinde de devam etti. 5 Eylül’de beklenen yanıt gelmeyince defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. WhatsApp’tan yazınca bu kez Ç*** Hanım’ın izinde olduğu ve D*** Hanım’ın ilgileneceği söylendi. Ancak D** Hanım da konuya hakim değildi ve sorularıma net cevaplar alamadım.
16 Eylül’de başvurumun ve bir çocuğumun başvurusunun 2 ve 10. Maddelerden reddedildiği bildirildi (seyahat amacının inandırıcı bulunmaması). Oysa şirketim faal, çocuklarım İstanbul’da okuyor ve üzerimizde tapu ve araçlar mevcut. Diğer çocuğumun başvurusu ise onaylandı. Tüm bu süreçte firmanın ilgisizliği, duyarsızlığı ve ödeme alındıktan sonra adeta yokmuşuz gibi davranmaları nedeniyle hem maddi kayıp yaşadım hem de seyahat planımız iptal oldu. Şirketten hiçbir şekilde iade, telafi ya da ek hizmet teklifi de almadım.
Euroasia Global Visa Services’in ilgisiz, duyarsız ve tamamen ödeme odaklı yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar