Vis Vize Randevu Hizmetleri Vermediği Hizmetin Parasını Aldı

Vis Vize Randevu Hizmetleri’nin 444 8 472 numaralı hattı üzerinden kızım için Polonya vizesi randevusu almak ve sağlık sigortasını düzenlemek amacıyla görüşme yaptık. 28.08.2026 tarihinde bu hizmetler karşılığında bizden o günün bedeli olarak 400 euro talep edildi ve bunu yaklaşık 22.486 TL olarak EFT ile tek seferde ödedik.

Ödemeyi yapmamıza rağmen ne vize randevusu alındı ne de sağlık sigortası düzenlendi. Defalarca aramamıza rağmen paramızı iade etmiyorlar, hatta telefonla görüştüğümüzde “Siz de bizi aramasaydınız.” gibi son derece saygısız bir ifade kullandılar. Yaklaşık iki aydır sürekli “İade edeceğiz.” denilmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve hiçbir somut hizmet sunulmadı.

Hiçbir hizmet verilmeden tarafımızdan alınan 22.486 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmak zorunda kaldığımı bilgilerinize sunarım.