to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu
Vipmoto internet sitesi üzerinden Rebelhorn Vandal Mesh ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ancak kargonun ambalajını dahi açmadım, ürünü internetten almak yerine gidip görerek ve test ederek almak istediğim için, hiç kullanmadan iade etmek istedim. 31 Mayıs’ta iade talebini başlattım ve yaklaşık 2,5 haftadır bu iade işlemi için uğraşıyorum, ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Siparişi İstanbul’dan verdim ve ürünü İzmir Buca adresine geri gönderdim. Süreç boyunca internet sitesi üzerinden yazıştım, ayrıca Karşıyaka’daki mağazalarına da gidip durumu anlattım. Buna rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir muhatap bulamıyor, somut bir çözüm alamıyorum. İade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgi verilmediği gibi, ücret iadem de gerçekleştirilmedi.
896QR8446K numaralı siparişime ait iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ozan Bey, Vipmoto üzerinden sipariş etmiş olduğunuz Rebelhorn Vandal Mesh ürününün iade sürecinde yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle üzgünüz. 31 Mayıs’ta başlattığınız iade talebinizin 12 Haziranda istanbul vipmoto mağazamıza teslim ettiğinizi üzerinden 4 gün geçtiğini i ve henüz ücret iadenizin gerçekleşmediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyor, sabrınız için teşekkür ediyoruz. İade sürecinizi hızlandırmak için derhal harekete geçiyoruz. 896QR8446K numaralı siparişinizin tam ücret iadesini bu gun yaptık . en kısa sürede, banka hesabınıza yansıtılacaktır. İade işlemi tamamlandığında, size onay e‑postası gönderilecektir. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına bu süreci titizlikle takip edeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
