Vipboxer. Online Mağduriyeti

Vip Stones isimli markadan Facebook üzerinden eşime boxer siparişi verdim. İki gün önce teslim edilen ürünlerin hem rengi hem de bedenleri yanlış ve özensiz çıktı. Sipariş verdiğim bazı boxerlar farklı renklerde gönderilmiş, bedenlerin de bir kısmı büyük, bir kısmı küçük geldi. Ayrıca dikiş ve işçilik olarak da oldukça kötü durumdalar.

Telefonla aradığımda bana “b*** Bey’i arayın” denildi, ancak kendisine defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İnternetten marka veya iş yeriyle ilgili resmi bir site bulmaya çalıştığımda da böyle bir site olmadığı görünüyor. Ödemeye dair elimde dekont ve işlem kaydı bulunmasına rağmen muhatap bulamıyorum ve mağdur durumdayım.

Bu siparişle ilgili olarak ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da verdiğim siparişe uygun, doğru beden ve renklerde, ayıpsız ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu marka gerçekten resmi bir iş yeri ise yetkililerin acilen benimle iletişime geçmesini istiyorum.