Vip Vize Randevu Oyalaması Ve Geri Ödeme İhmalı

Vip Vize / Vizeservice üzerinden Yunanistan vizesi için danışmanlık hizmeti aldım. 1 Temmuz’da kişi başı 5.000 TL ödeme yaptım ve bu süre zarfında her ay “bu sefer randevu alacağız” denilerek yaklaşık 4 ay boyunca oyalanmama rağmen randevu süreci bir türlü sonuçlandırılmadı. Her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu, ancak somut bir adım atılmadı. Üstelik biz bu hizmeti 4 kişi için aldık.

İki ayın sonunda süreç uzadığı için ücretimin iadesini talep ettim, buna rağmen “merak etmeyin randevu alacağız” denilerek yine oyalandım. Dördüncü ayın sonunda tatil zamanımız gelmiş olmasına rağmen hâlâ randevu alınmamıştı. Buna ek olarak WhatsApp yazışmalarımızda görüştüğüm kişi üslupsuzlukla beni suçlar bir tarzda konuştu, kendilerinde hiçbir hata yokmuş gibi davrandı ve yaşanan mağduriyeti tamamen görmezden geldi. Katıldığım gruplarda herkes bireysel olarak randevusunu alabilirken, ben danışmanlık şirketi ile çalışmama rağmen sağlıklı bir randevu süreci bile yaşayamadım. Tüm bu sürece ilişkin yazışmalarım duruyor.

Yaklaşık iki hafta önce Vizeservice tarafından ücretimin iade edileceği söylendi, ancak ne bir özür ne de herhangi bir pişmanlık ifadesi duydum. Bugün tekrar görüştüğümüzde ise hâlâ “size ne zaman iade edileceğini haber vereceğiz” denilerek net bir tarih vermeden geçiştirdiler ve “tek müşterimiz siz değilsiniz” gibi ifadelere varan bir yaklaşım sergilediler. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Vip Vize / Vizeservice’e 4 kişi için ödediğim danışmanlık ücretlerinin, kişi başı 5.000 TL olmak üzere toplam tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.