to read complaints and reviews, or file yours.Vip Malatyalılar Turizm’in Gece Yarısı Otobüs İptali Müşteriyi Mağdur Etti
23.01.2026 Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece, Vip Malatyalılar Turizm’in Tarsus–Osmaniye arası 22.30 seferine, R5F20KW kodlu ve 1 numaralı biletimi almıştım. Sefer saatine çok az bir süre kala, yaklaşık 21.30’da aranarak seferin iptal edildiği söylendi ve adeta tek yolcu olduğum için otobüsün gelmeyeceği, bu nedenle seferin yapılmayacağı gibi bahanelerin arkasına sığınıldı.
Bu durum sonucunda, gece yarısı şehirler arası ulaşım için ortada kaldım. Mersin’in Tarsus ilçesinden Adana’ya, oradan da Osmaniye’ye kendi imkanlarımla gitmek zorunda bırakıldım. Hem zamanım çalındı hem de ödediğim para ve planladığım yolculuk için büyük mağduriyet yaşadım. Bilet ücretimin “o bilete zor da olsa bağlanarak gerçekleştirildiği” söylenmesine rağmen, sefer fiilen yapılmadığı için paramla rezil edilmiş durumdayım.
Vip Malatyalılar Turizm’in bu kadar keyfi şekilde sefer iptal etmesi, tek yolcu bahanesiyle müşterisini ortada bırakması ve çözüm üretmemesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen seferin ücretinin iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ne kendim bir daha bu firmayı tercih edeceğim ne de çevreme tavsiye edeceğim.
