to read complaints and reviews, or file yours. 
Vip Malatyalılar firmasının 22/04/2026 tarihli Düzce çıkışlı, Kayseri varışlı seferinde ciddi hizmet aksaklıkları yaşadım. Gece 00.00’da hareket etmesi gereken araç yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 02.00 civarında gelmesine rağmen yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS gönderildi ne de telefonla aranarak gecikme hakkında bilgilendirme yapıldı.
Araç Düzce Otogarı’na hiç girmedi, yolcular çevre yoluna kadar yürümek zorunda bırakıldı ve buradan araca bindirildi. Bu durum hem hizmet kalitesine hem de yolcu güvenliğine tamamen aykırıydı. Gecikmeyi telafi etmek için bu kez araç sürücüsü yol boyunca aşırı hızlı seyretti, ayrılmış yolda 97–100 km/s hız aralığında gidildi ve bu da yolcular açısından ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.
Kayseri varışında ise bu kez otogara girilmeyeceği, yolcuların hastane önü veya Mimarsinan Kavşağı civarında indirileceği söylendi. Bu uygulama planladığımız ulaşım düzenimizi bozdu ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle yolcu bilgilendirme süreçlerinizin yetersizliği, güvenli sürüş kurallarına uyulmaması ve otogar giriş-çıkış kurallarına riayet edilmemesi konularında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum. RJI20KW PNR numaralı bu yolculuk için yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini ve tarafıma özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
21 Nisan sabahı saat 05.35’te Vip Malatyalılar Turizm ile Kırşehir–Kayseri arası için aldığım tek yön, 500 TL tutarındaki biletim olmasına rağmen otobüsüm vaktinde gelmedi. Gecikmenin yaşanması insanlık hali olarak görülebilir ancak asıl problem, bilgi almak için aradığım Kayseri Otogar Vip Malatyal...
Vip Malatyalılar firmasından 10.04.2026 tarihinde Bolu’dan İstanbul’a sabah 08.00 kalkışlı, yaklaşık 3,5 saat sürecek sefer için abimlerle birlikte toplam 3 adet bilet aldım. Ancak otobüsün kalkışına sadece bir dakika kala sefer iptal edildi ve hiçbir şekilde mağduriyetimiz gözetilmedi. Toplam 1260...
ViP Malatyalılar Turizm ile 12 Mart 2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı İstanbul–Malatya seferi için biletim olmasına rağmen, iznim ve bilgim dışında biletimin iptal edildiğini öğrendim. Bileti 11 Mart’ta saat 10.00 civarında online olarak bir Biletbayisi.com üzerinden satın aldım ve tüm bilgilerim d...
5 Mart günü saat 22:00’de Malatya Vip Turizm firmasıyla Malatya Vip Harem Otogarı’ndan Ankara’ya Obilet üzerinden bilet aldım. Haremde görevli olan beyefendi, “Sizi Kaynarca’dan alacaklar” diyerek beni başka bir otobüse bindirdi. Bu otobüs ise yaklaşık 15 dakika sonra “Seni buradan alırlar” denilere...
28 Ocak gecesi Vıp Malatyalılar firmasının sorumsuzluğu nedeniyle ailemle birlikte ciddi mağduriyet yaşadım. Sompo Sigorta üzerinden, Tür Assist aracılığıyla Osmaniye’den Tarsus’a gitmek üzere 28 Ocak saat 02.30’da Vıp Malatyalılar otobüsüne, bizim adımıza bilet kesildi. 27 Ocak’ta saat 22.30–23.00 ...
Yorumlar