Shell'de Durmadan Geçen Otobüs İçin Bilet İadesi Talebi

01.02.2026 tarihinde saat 13.00'de Çanakkale–Ankara seferi için VIP Kahramanmaraş firmasından Obilet üzerinden H***** A***** Ö**** adına otobüs bileti aldık. Kardeşim bu sefer için şoförü arayarak Lapseki'den bineceğini özellikle iletti, kendisine de otogardan değil Shell'den alınacağı söylenerek onay verildi.

Belirtilen saatte kardeşim Shell'de hazır bir şekilde beklemesine rağmen otobüs durmadan geçmiş ve hiç almadan gitmiştir. Yoldan alamayacaklarını en başta söyleselerdi, kardeşim buna göre hareket eder ve otogara giderdi. Bu nedenle tamamen firmanın yanlış ve eksik bilgilendirmesi sebebiyle mağdur olduk.

Bu yaşanan mağduriyet sonucunda, kullanılmayan bu sefer için ödenen otobüs biletinin ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.