to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Arızası Nedeniyle Vıp Kahramanmaraş Turizm Otobüsüne Binemedim Ve İade İstiyorum
16.01.2026 tarihinde saat 01.30 Ankara–İstanbul seferi için Vip Kahramanmaraş Turizm’den Obilet üzerinden NOJI0DV kodlu bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika kala, koltuğumun arızalı olduğu söylenerek otobüse alınmayacağım belirtildi.
Ben de bunun üzerine AŞTİ’deki 73 numaralı firmanın tezgahına gittim. Oradaki görevli, bileti iptal etmediğini söyledi ve merkezin numarasını vererek iptali oradan yapmam gerektiğini söyledi. Merkezi aradığımda ise son derece umursamaz bir tavırla “orası ayrı, uğraşamam, otobüs sağlam” gibi ifadelerle sorumluluk almaktan kaçındılar. Kimse beni aramamasına rağmen, “aradık ulaşamadık” denilerek gerçek dışı bahaneler üretildi ve sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Yazıhaneyi aradığımda da aynı şekilde ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım, adeta bir telefondan diğerine aktarılıp mağdur edildim. Sonuç olarak bu seferle yolculuk yapamadım.
Hem yaşadığım bu mağduriyetin hem de zaman kaybımın karşılığı olarak, Obilet üzerinden aldığım bu biletin ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yolcuya bu kadar ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tutum sergileyen ilgili çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
