Bilet Üzerindeki Varış Noktasına Gidilmeyip Gebze'de Bırakılmam Ve 1.5 Saatlik Gecikme

Vip Kahramanmaraş firmasından 31 Mayıs tarihinde saat 17.00 kalkışlı Kahramanmaraş Otogar çıkışlı, s. Beyli otogar varışlı bilet satın aldım. Ancak otobüs s. Beyli otogara hiç girmedi ve ben Gebze’de indirildim. Daha sonra bir servis aracına yönlendirildim.

Normal şartlarda yaklaşık on beş dakika sürecek yolu, servis aracıyla bütün Gebze ve civarını dolaşarak bir buçuk saati aşan bir sürede gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Bileti alırken belirtilen varış noktasına götürülmemem ve bunun yerine bu şekilde uzun ve yorucu bir güzergaha maruz bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Firmanın, yolcuları bilet üzerinde yazan otogara götürmeyip Gebze’de indirmesi konusunda uyarılmasını, bu konuda resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.