to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında İtalya seyahatimiz için VIP Cars'dan, havalimanından teslim alacak şekilde araç kiraladım. Bologna Havalimanı'na indiğimizde araç yoktu. Tedarikçi firma olan "Surprice" ile iletişime geçtik. Bilmediğimiz bir havalimanında bize yer tarif ettiler. Valizlerle uzun yürüdükten sonra onların belirttiği yerde beklemeye başladık. Sonra teslim alacağımız araç yerine bir transfer aracı geldi ve bizi 10-15 dakika mesafede garip bir depo/garaja götürdüler. Oradaki kişiler bize 135 Euro karşılığında kasko teklif etti. Biz araca "Rentalcover"dan kasko yaptırdığımızı söyledik. Bunun üzerine bize kaba davranarak aracı teslim ettiler. Aracı onların söylediği kurallara göre kullandık ve tek bir çizik bile olmadan 6 Şubat'ta aracı teslim etmeye gittik. Farklı görevliler vardı. Aracı incelediler ve hiçbir hasar olmadığını onlar da gördüler. Sonra ön camı gösterip burada hasar var dediler. Camın yanına gittiğimizde parmağıyla bazı yerleri gösterip "hasar" dediler. Biz şoktaydık, çünkü camda sadece lekeler vardı. Temizleyici ve bez istedim. Lekelerin çoğu çıkmıştı, sadece birkaç leke kalmıştı. Belki düzgün bir sprey vs. olsa onlar da çıkacaktı. Tartışmaya başladık. Sonunda lekenin fotoğrafının olduğu bir teslim tutanağı hazırladılar. Uçak saatimiz de yaklaştığı, tekin olup olmadığını bilmediğimiz bir yerde olduğumuz için ve zaten birkaç leke olduğu için imzaladık ve transfer aracı ile ayrıldık. Ayrılmadan önce onlara 900 Euro depozitomu sorduğumda; zaten kartımda blokede olduğunu ve bize döneceğini söylediler. Türkiye'ye döndüğümüzde kabus başladı. Surprice firması aracın ön camını değiştirdiklerini iddia ederek 1430 Euro'luk bir fatura göndermiş. Durumu kasko yaptırdığım firma olan "Rentalcover"a bildirdim, görüşmeler devam ediyor. Bu durumu haklı olarak araç sözleşmesini yaptığım asıl muhatabım "VIP Cars"a da bildirdim. Onlar ise "Surprice'dan cam koruma sözleşmem olmadığını" bildirmişler. Onlara tekrar yazdım. Birincisi; benim sözleşmeme göre aracı havalimanından teslim almam gerekiyordu. Bilmediğim ülkede, bilmediğim bir depoda araç teslim almak zorunda kaldım ve bu nedenle hem çok zaman kaybettik hem de ailem çok tedirgin oldu. İkincisi; görselde sizler de göreceksiniz ki birkaç lekeden araç camı değiştirilemez, resmen zarara uğratılmaya çalışılıyorum. Ve, VIP Cars bu kadar olan biten karşısında hiçbir şey yapmıyor. Yurt dışında güvenli araç kiralamak istiyorsanız asla VIP Cars araç kiralamayın.
Sixt Rent a Car ile internet üzerinden araç kiraladık. Aracı teslim alana kadar her şey gayet güzeldi, uygun fiyatlı bir firma olarak sıfır ve tertemiz bir araç verdiler, havaalanından ofise kadar vıp araçla transfer sağladılar. Aracı teslim ettikten sonra tatil beldelerine gittik. Bayram döneminde,...
Vipcars.com şirketi aracılığıyla üsküp havalimanındaki surprice Rent A Car firmasından araç kiralarken 1200 euro güvenlik depozitosunu provizyon olarak karttan çektirdim. Kiralama bitiminde aracı sorunsuz teslim ettim ve görevli kişi 1200 euronun 2 hafta içinde kartımda olacağını söyledi. 2 hafta so...
Avis Stuttgart havaalanı ofisinden bir araç kiraladım. İtalya için ekstra ücret ödeyip yola çıktım. Bologna'da avuç içi kadar Kelebek camı kırıldı. Polis tutanakları hazırlandı. Avis Bologna 603 euro masraf çıkardı, belge verdi. Tatil dönüşü ikame aracı teslim ettim. Bankamdan bilgilendirme yapılmad...
Vipcars dan araba kiralamak için rezervasyon yaptırdım. Kaporamı yatırdım. Arabayı İtalya Bari havaalanından alacaktım. 2 saat sıra bekledikten sonra ben ve dört kişi Türk ehliyete sahip olduğumuz için araba kiralamalarımız iptal edildi. Aslında bildiğim kadarıyla İtalya'da da ehliyetimiz geçerli bu...
Yolcu360 kurumu üzerinden. Sixt firmasından İtalya Bologna'dan teslim alıp, teslim bırakmalı 9 günlük araç kiraladık. Personel ile Aramızda dil sorunu olduğu için aracı teslim aldığımız bayide bana çıkarılan 32.70 Euro'luk ek ödemenin sebebini anlayamadım. Personel de anlatamadı sadece bu ücreti ö...
