Yanlış Bilet Bilgileri Ve Ekstra Masraflar

Vıp Arda Tur firmasından 15.30 kalkış saati olmak üzere İstanbul Havalimanı - Haskovo otobüs terminali bileti aldım. Havalimanında beklerken firmayı aradığımda otobüsün havalimanına artık gelmediği, bu sebeple yoluna devam ettiği bilgisini aldım. Biletimde biniş yeri olarak görünen İstanbul havalimanını ilettiğimde ise akşam saat 10.30 da başka bir otobüsü yönlendirebilecekleri bilgisini aldım. Bilet aldığım otobüsün şoförüne ulaştım ve 50 km taksi yolculuğu yaparak otobüse yetiştim. 2199 TL olan taksi ücretini firmadan talep ettim, bana akşam 10.30 da seçenek sunduklarını bu sebeple iade yapmayacaklarını ilettiler. Ben akşam 10.30 da gitmek istesem 10.30 a bilet alırdım, ödeme yaparken hata almadım, tek seferde para kartımdan çekildi. Hizmet alırken ise ödememin karşılığı olan zorunlu hizmetleri yerine keyfi bir süreçle karşılaştım. 29 numaralı koltuğu satın almama rağmen otobüste bana 2 numaralı koltuk ayrılmıştı.

Eğer otobüs oraya gelmiyorsa neden bilet satıyorsunuz? Akşam 10.30 da olan otobüsü yönlendirme imkanınız varsa neden benim bilet saatim olan 15.30 otobüsünü yönlendirmediniz? Firmadan şikayetçiyim, yapılabilecek tüm platformlarda şikayette bulunduktan sonra ülkeye döndüğümde dava açacağım.