Vize Başvurusu İçin Barkodlu Bilet Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Obilet üzerinden Arda Tur firmasından 2100 TL tutarında, kredi kartı ile bir bilet satın aldım. Bilet bilgilerim ve uzaktan satış sözleşmesi e-posta adresime gönderildi ancak bilette barkod bulunmuyor. Bu bileti vize başvurumda kullanmam gerekiyordu fakat kurum, barkodsuz biletleri geçersiz sayıyor ve başvurumu kabul etmiyor.

Obilet ve Arda Tur müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde sadece e-posta ile gönderilen bilet bilgileri ve sözleşme mevcut, başka bir resmi belge ya da barkodlu bilet verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma resmi olarak geçerli, barkodlu biletin en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.