to read complaints and reviews, or file yours.Vioragame Ve Paytr’e Ödeme İadesi Ve Ürün Teslimatı İçin Acil Talep
14 Mart 2026 tarihinde Vioragame sitesi üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, İş Bankası hesabımdan alıcı adı A*** Ç**** olan hesaba 5.625 TL tutarında havale yaptım. İşlem dekontunda referans numarası 14.03.2026/447/8888/8888 olarak görünmektedir. Ödeme Paytr üzerinden gerçekleştirilmesine rağmen ne ürün teslim alabildim ne de bugüne kadar herhangi bir para iadesi yapıldı.
Hem Vioragame’e hem de Paytr’ye dekontu ilettim. Şirket, kendilerine böyle bir ödeme geçmediğini iddia ediyor; ancak buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mail üzerinden iletişime geçiyorum; her seferinde “ne oldu, anlatır mısınız” diyerek aynı soruları sorup süreci uzatıyorlar ve herhangi bir net cevap ya da çözüm üretmiyorlar.
Ödemesini yaptığım, dekontunu paylaştığım bu işlemle ilgili olarak 5.625 TL tutarındaki bedelin, gecikme nedeniyle yasal faiziyle birlikte hesabıma derhal iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Vioragame iletişime geçerek Paytr tarafından iadenin yapılmasını sağladı. Vioragame'e teşekkürler. Paytr tarafında ise, iade 1 ay geciktiği için Paytr'e olan yasal şikayetimi geri çekmiyorum.
