Vioragame Sipariş İptali Veya İadesi Gerçekleştirilmedi!

14.10.2025 tarihinde Vioragame web sitesi üzerinden alışveriş yapmak için hesabıma kredi kartımla 7.100 TL bakiye yükledim (#37102). Ürünleri seçtikten sonra, sepetimi onaylamadan sistem otomatik olarak siparişimi onayladı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yardımcı olamayacaklarını ve siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Sepeti kendim onaylamadığımı belirtmeme rağmen, otomatik bakiye yüklemesinde siparişin onaylandığını söylediler. Sonrasında küçük tutarlı siparişlerimi iptal ettiler, ancak yüksek tutarlı siparişlerin iptalini özellikle yapmadılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sipariş iptali veya iadesi gerçekleştirilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamadım. Bakiye iadesi talep ediyorum.