to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yükleme Gecikmesi Nedeniyle Fırsatı Kaçırdım, Mağduriyetim Giderilsin
28/09/2025 tarihinde Pindirim üzerinden online alışveriş yaptım ve 2877 TL tutarında bakiye yüklemesi gerçekleştirdim (#22924/27228). Ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak, bakiye yükleme onayında ve ürün teslimatında yaklaşık 30 dakikalık bir gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle, online oyunda almak istediğim üründeki fırsattan yararlanamadım ve mağdur oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Pindirim müşteri hizmetleriyle canlı sohbet yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana sadece sorunun kaynağını ilettiler, herhangi bir telafi ya da çözüm sunmadılar.
İlk kez kullandığım bu sitede yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetim sonrasında Pindirim.com'un Operasyon Müdürü bizzat tarafıma ulaştı. Yaşanan sorunun ödeme sağlayıcısından kaynaklandığını, Pindirim'den kaynaklanmadığını detaylı olarak açıkladı. Örnek vermek gerekirse, bir yükleme yaptığınızda hiçbir sitenin o yüklemeyi hızlandırabilme ya da yavaşlatabilme gibi bir ihtimalinin bulunmadığını, tüm işlemlerin ödeme sağlayıcıları tarafından işleme alındığını ve kendilerinin de Türkiye'nin en büyük ödeme sağlayıcılarından biri olan Paytr ile çalıştıklarını belirtti. Ancak sorun kendilerinden kaynaklanmıyor olsa dahi Happy Hour etkinliğini kaçırmış olmam sebebiyle beni anladıklarını belirtip, kaçırdığım bonusu ek bir kod vererek fazlasıyla telafi etmemi sağladılar. Kendilerine çok teşekkür ederim.
