"İlgileri için firmaya teşekkürlerimi sunuyorum. Alışverişe devam edeceğim."

Vionine

Şikayetler
Sipariş İptalinde Zorluk Ve Ekstra Maliyet Sorunu
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Ürünleri sitenizden satın aldıktan yarım saat sonra Trendyol mağazanızda ay...nı ürünlerin toplam 300 lira daha ucuz olduğunu gördüm ve oradan satın aldı
"Mağaza yetkilisi bana ulaşıp ürünü göndereceğini söyledi teşekkürler"
Sipariş Bilgisi Ve Takip Sorunu
"Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yaptıkları için teşekkürler"
Ürünü alalı çok uzun bir süre oldu. Ürünle ilgili bir bilgim yok. Elime ula...şacak mı, bir dönüş yapan da yok. Vioine isimli satıcıdan aldım. Siparişim
Vionine Göz Çevresi Kremi Kullanmaya Başladıktan Sonra Göz Çevrem Güneşte Yanmış Gibi Acıdı
Trendyol üzerinden satın almış olduğum the saem Iceland Hydrating Göz Çevresi kremi kullanmaya başladıktan 2 gün sonra g...öz çevrem güneşte yanmış gibi acımaya başladı. Sonrasında torba şeklinde şişikler oluştu ve devamında da göz çevrem pul pul dökülmeye başladı. Bu konuda yapılan değerlendirmeleri
"Hayatımda böyle bir probleme karşı aldığım en hızlı dönüştü, emeği geçenlere teşekkür ediyorum"
Yanlış Ürün Resmi Ve Müşteri Suçlaması
Vionine sitesinden iki ürün sipariş verdim. İkisi de stokta olan üründü. 22 Aralık ta olan sipariş i bekledim kargo olma...yınca sordum. Bana on sipariş bir ürün aldığımı söyleyerek alakasız bir ürün resmi yollamışlar. Resmen siparişimi kontrol etmeden yalan söylüyorsun der gibi görsel yollamışlar. Ben



"Hemen geri dönüş yapılıp ilgilenildiği için teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
Vionine.com'dan Gelen Hediye Kabusu: Sızıntı Ve Halı Felaketi
Vionine.com dan ilk defa üye olup sipariş verdim. Ama bin pişman oldum. Hediye diye üç kuruşluk saç serumu koymuşlar, tü...p serumun kapağında korucuyu bant ya da başka bir koruyucu mevcut değil. Paketlemeyi bir kutuya koymak yerine patpat sarılı poşete koymuşlar. Ürünü açarken hediye olarak gönderdikl

Eksik Gönderilen Glitter Far Paleti Sorunu
2 adet glitter far paleti sipariş ettim, fatura iki adet için kesilmiş hesabımdan da o şekilde para çekildi fakat bana b...ir adet geldi. Mail attım, dönüşünüzü umuyorum çünkü hiçbir telefon numarası yok. Eksik ürün olduğu için iade de yapamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.


"Merhaba vionine tarafıma dönüş sağladı, MNG Kargo firması ile görüştüklerini ve kargonun kayıp olduğunu öğrendiklerini ilettiler. Tarafıma farklı bir kargo şirketi ile kargoyu tekrar göndereceklerini söylediler. Vionine.com tarafından bu konu ile ilgili bir eksiklik olmadı, zamanında kargoya teslim etmişlerdi, konu ile de ilgilendiler sadece bir miktar gecikme olduğunu düşünüyorum. Toplam 5 gün, 3 iş günü şeklinde. Makul bir süre ancak 15 gündür kargosu teslim edilmeyen bir alıcı olarak sanırım daha hızlı bir çözüm bekliyordum bu yüzden öfkelendim. Daha hızlı çözüm olacağını düşündüğüm için buraya şikayet oluşturdum ki öyle de oluyor maalesef, keşke kimseyi bir yerlere şikayet etmemize gerek kalmadan problemler çözülse. Sorun çözüldüğü için Vionine.com’a teşekkür ediyorum."
Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
22 eylülde sipariş vermeme rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve düzgün bir bilgilendirilme yapılmıyor. Normalde 14... ekimde ulaşması lazımdı ama 21 Ekim olarak güncellenmiş. Tekrardan ön sipariş alınıyor ama ne bilgilendirilen var ne de kargoya veren
Sipariş Verildi Ama Ürünler Hala Kargoya Verilmedi
23 eylülde sipariş vermeme rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve düzgün bir bilgilendirilme yapılmıyor 2 hafta bekl...eme süresi verildi 1 ay oldu. Resmen hala kargoya verilmiş değil. Ürünler gecikebilir ama bir bilgilendirilme yapılabilirdi. Yurt dışından alsam daha hızlı olurdu resmen
Vionine'dan Ön Sipariş Sorunu: Ürün Teslim Edilmiyor
Vionine'dan 19 Eylül tarihinde bir ön sipariş ürünü satın aldım, 30 Eylül haftasında kargolanacağı belirtiliyordu. Şu an...da 11 Ekim ve ürün hala kargolanmadı. 4 gündür ürün sitelerinde stokta görünüyor. Artık ön siparişte değil ve satılmaya devam ediyor. 1 haftadır mail atarak siparişimin durumu hakk
Vionine Aldığım Ürünün Üzerinde "satış İçin Değildir" İbaresi Bulunuyor
Merhaba, satın aldığım ürünün üzerinde "not for sale" yazıyor. Üstünde "Satış için değildir" yazan bir ürünü nasıl bize ...para ile satabilirsiniz? Bir çok Kore markası ürün satan firmadan alışveriş yaptım fakat ilk defa bu tarz bir durum ile karşılaştım. Kesinlikle ilk ve son alışverişimdi.

Vionine'ın Uygulaması Açılmıyor
Merhaba bugün Vionine ın internet sitesinden 1144 TL alışveriş yaptım uygulamasını alışveriş yaptıktan sonra yükledim an...cak uygulama hata veriyor açılmıyor. Aldığım ürünlerin takibini sanırım uygulamadan yapabiliyoruz. Bu ilk alışverişim ve açıkçası tedirgin oldum umarım kargom bana gelir. Uygulama

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Vionine Ürünleri Boş Çıktı
Vionine firmasından 23 Mayıs 2023 tarihinde güneş kremi alış verişi yaptım ve ürünler 2026 STT'li olduğu için kutularıyl...a beraber kapalı bir şekilde kaldırdım stok yaptım. Bugün kullanmak üzere açtığımda ürünlerinin içlerinin %80 e yakın kısmının boş olduğu güneşe tutunca gördüm resimlerde de mevcut


















