to read complaints and reviews, or file yours.Vionine Ürünleri Boş Çıktı
Vionine firmasından 23 Mayıs 2023 tarihinde güneş kremi alış verişi yaptım ve ürünler 2026 STT'li olduğu için kutularıyla beraber kapalı bir şekilde kaldırdım stok yaptım. Bugün kullanmak üzere açtığımda ürünlerinin içlerinin %80 e yakın kısmının boş olduğu güneşe tutunca gördüm resimlerde de mevcuttur. Firmayı aradığımda satış sitesinde ürünlerin çalkalanarak kullanılması için bir kısmının boş bırakıldığı seklinde bir ibare olduğu söylendi ancak böyle bir politika olamaz nasıl bir boşluk bırakmaktır bu 1 parmak boşluk bırakılır anlarım ama bu ürünler neredeyse bomboş. Bu ürünler maliyetli ürünler. Zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın üyemiz, Öncelikle bizi tercihinizden dolayı teşekkür ederiz. Fakat bu konuda web sitemizde Ürün sayfasında bulunan beyanımızı yenilemek zorundayız. Aşağıdaki ibare satın almış olduğunuz ürün sayfasında yazmaktadır. Bilgilendirme : Tüp bazlı Güneş koruyucu kremlerde ürünün çalkalanarak kullanılabilmesi için Üreticiler beyan edilen gramajdan yaklaşık 20-30 gr daha fazla ölçüde hava boşluğu kalmasını sağlayan Büyük tüp kullanmaktadır. Bu durum farklı algılara sebebiyet vermekte olup tarafınıza gelen tüm ürünler açıklamalarda yazan gramajlardadır. Bunun dışında ayrıca şikayetinizi yurt dışına bildirdik ve gelen cevabın Türkçesi aşağıdaki gibidir. " Aslında bu ürünün kapasitesi gerçekten 50g, ancak güneş koruyucu kabı nispeten büyük olduğu için. Tamamen doldurulduğunda yaklaşık 120 g içerik tutabilir. Yani gözünüzle baktığınızda içeriğin çok küçük olduğu görülüyor.Ancak bu normaldir, ürünün az olması nedeniyle değil. Sadece bizim markamız değil çoğu Kore markası da ambalajlarını bu şekilde tasarlıyor. Bu yüzden lütfen müşteriye açıklamaya yardımcı olun" Bu noktada göz kararı yapmış olduğunuz şikayetinizi kaldırmanızı rica etmek zorundayız. Sevgiler Vionine
Göz kararı mı? Her şey acık ve net bir şekilde resimlerde görünüyor ve özellikle renkli ambalaja koymuşsunuz ki anlaşılmasın. Firmanızın boş ürün satıp müşteriyi yanılttığını tabii ki herkes görsün ve bilsin. 50 ml lik bir üründe 20-30ml boşluktan bahsediyorsunuz müşteri 20-30 ml ye yazdığınız fiyatları ödemiş oluyor ben 50 ml ürün satın almamış oluyorum. Müşteriyi yanıltıyorsunuz.
