Sipariş İptalinde Zorluk Ve Ekstra Maliyet Sorunu

Ürünleri sitenizden satın aldıktan yarım saat sonra Trendyol mağazanızda aynı ürünlerin toplam 300 lira daha ucuz olduğunu gördüm ve oradan satın aldım. Sitenize de siparişimin iptali için mail attım. Henüz sipariş gönderilmedi aşamasındaydı. Sabah siparişi yola çıkarmışsınız. Bu durumda iade için kargoyu teslim alıp sonra göndermem lazım çünkü aynı siteden ürün aldığım için hangisi 1700lük paket hangisi 2000 liralık paket bilemeyeceğim. Ayrıca sitede kargo ücretinin de iadede bize ait olduğu yazıyor. Bu şartlar ben iptal maili yazmışken kargo ücreti kesilirse bunu Tüketici Hakem Heyeti yoluyla alacağımı bildirmek isterim.

Firmayla görüşme sağlayarak kargodan teslim almadan geri gönderimini sağladım. Para iadesiyle ilgili süreç içinde güncelleme yapacağım.

Sorun çözüldü teşekkürler








