to read complaints and reviews, or file yours.Viomi V5 Pro Robot Ana Tekerlek Sorununa 5 Aydır Çözüm Bulamıyoruz
Viomi V5 Pro robotumu aldıktan 7 ay sonra çalışırken çok kuvvetli bir ses çıkararak hata verdi. Temmuz ayında servise götürdüm. Fanı değiştirildi ancak ana tekerlekte sorunlar yaşanmaya başladı. Temmuzdan beri 6 kez yetkili servise ve bir kez de fabrikaya gönderildi. Aralık ayındayız ve cihaz hala fabrikada. Cihazın değiştirilmesi veya para iadesi yapılmıyor. Bu firmanın işleyişini anlayamıyorum. Yetkili servise gitmeden önce tekerlekte herhangi bir sorun yoktu. Fabrika, içine toz kaçtığı için robotun çalışmadığını söylüyor. Bu bir şaka mı? Cihazın sorunu belli olmasına rağmen neden bir çözüm üretilmiyor? Daha kaç ay süpürgesiz kalacağız? Eğer ürününüzü o kadar pahalı bir fiyata satıyorsanız, lütfen ürününüzün arkasında durun ve sorunuma bir çözüm bulun. Ürün, fabrikada iki haftadır bekliyor ve 'Ürüne daha bakamadık' deniliyor. Neden Temmuz ayından beri bekletiliyorum? Artık yeter.
27152881 numaralı şikayet hakkında; Şikayetiniz dikkate alınarak problemleriniz en kısa sürede giderilecektir. Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi bizlere ulaşım sağlayarak ürün durumunuzu sorgulayabilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
0850 Li numaranızı aradığımızda bilgi alamıyoruz hiçbir yardımı olmuyor müşteri hizmetlerinizin. Cihazın yenisini talep ediyoruz muhatap bulamıyoruz aylardır mağdur ettiniz
