to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce Viomi V5 Pro robot süpürgeyi, süpürgenin birçok özelliğine inanarak satın aldım. Aldığım günden beri ana fonksiyonlarını kullanırken bile sıkıntı yaşıyorum. Parke üzerinde bile ana tekerlek sıkıştı diye hata veriyor. Fayansın üzerindeki tozları bile doğru düzgün çekmiyor ki 4000 mpa emiş gücü var diye almıştım, paspas yapamıyorum. Su püskürtmüyor, haritalama çok kötü, bazı yerleri atlıyor... Bunlar böyle sürüyor. Artık 'Ne olursa olsun süpürsün yeter' moduna girip iki kez teknik servise gönderdim. İkisinde de ana tekerlek değiştirildi ve bozuk olduğu kabul edildi. Ancak değişen hiçbir şey olmadı, yine 'ana tekerlek sıkıştı' diye hata veriyor. Kusurlu ürün gönderildiği ortadayken, Sunny çağrı merkezinden dava işleriyle uğraşmamak için değişim talebinde bulundum. Ama Sunny, 'Ürünü satın aldığınız yerle görüşmeniz gerekiyor' diye anlamsız bir cevap verdi. Satıcı tabii ki iadeyi kabul etmez. Firmanın satış sonrası destek sağlama zorunluluğundan gelen yükümlülüğünden dolayı ayıplı ürüne sahip çıkması gerekir.
Daha bir sene önce alıp doğru düzgün kullanmadığım Viomi v5 Pro robot süpürgeden asla memnun kalmadım. Harita oluşturmuyor, olmayacak yerlerde sürekli sıkışma hatası veriyor, paspaslama yapmıyor, su pompası arızalı uyarısı veriyor yerler kuru kalıyor, yan fırçası halıların altına giriyor sıkıştı uya...
Viomi V5 Pro robot süpürgem aldıktan sonra 3. Ayda su pompası hatalı şeklinde arıza çıkarttı ve hiçbir şekilde süpürüp silmeye devam etmedi. Bu hata ilk aldığımda da 1-2 kez karşıma çıktı fakat düzeldiği için herhalde yanlış yaptığım bir şey var şeklinde düşündüm ve merkez servisi aradım. Narlıdere'...
Bundan 8 ay önce aldığım ve hala taksitlerini ödediğim Sunny Türkiye garantili Viomi V5 Pro #Viomi marka robot süpürgemi bugüne kadar 6 defa servise götürdüm. 2 defa ana tekerlek aksamı değişti son servis hizmetinden sonra alıp eve getirdiğimde sensör hatası vermeye başladı 21 Ağustosta servise tekr...
Viomi V5 Pro robot süpürge kullanıyorum. Defalarca farklı sıkıntılarla servise verdim. Teknosa aracılığı ile en son sol tekerlekler çalışmadığı için tekrardan servise yolladım ancak hiçbir sıkıntı olmadığını söyleyerek geri yolladılar. Ayrıca orada çalıştırmışlar, cihazın içi tel, plastik malzemeler...
2023 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Viomi V5 Pro robot süpürgeyi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz, her kullanımda radar ve paspas hatası veriyor, ayrıca su tankı arızası da yaşanıyor. Bu nedenle son 2 yıl içinde toplam 5 kez servise gönderdim. 1 kez radar hatası, 4 ...
Yorumlar