Viomi V5 Pro Pişmanlığı!

Bir yıl önce Viomi V5 Pro robot süpürgeyi, süpürgenin birçok özelliğine inanarak satın aldım. Aldığım günden beri ana fonksiyonlarını kullanırken bile sıkıntı yaşıyorum. Parke üzerinde bile ana tekerlek sıkıştı diye hata veriyor. Fayansın üzerindeki tozları bile doğru düzgün çekmiyor ki 4000 mpa emiş gücü var diye almıştım, paspas yapamıyorum. Su püskürtmüyor, haritalama çok kötü, bazı yerleri atlıyor... Bunlar böyle sürüyor. Artık 'Ne olursa olsun süpürsün yeter' moduna girip iki kez teknik servise gönderdim. İkisinde de ana tekerlek değiştirildi ve bozuk olduğu kabul edildi. Ancak değişen hiçbir şey olmadı, yine 'ana tekerlek sıkıştı' diye hata veriyor. Kusurlu ürün gönderildiği ortadayken, Sunny çağrı merkezinden dava işleriyle uğraşmamak için değişim talebinde bulundum. Ama Sunny, 'Ürünü satın aldığınız yerle görüşmeniz gerekiyor' diye anlamsız bir cevap verdi. Satıcı tabii ki iadeyi kabul etmez. Firmanın satış sonrası destek sağlama zorunluluğundan gelen yükümlülüğünden dolayı ayıplı ürüne sahip çıkması gerekir.