Viomi S9 Robot Süpürge İçin Orijinal Toz Torbası Tedarik Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Viomi s9 model robot süpürgeyi Media Markt mağazasından satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak yaklaşık 6 aydır orijinal toz torbası temininde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Elimdeki toz torbaları tükendi ve yeni almak istiyorum, fakat hiçbir yerde bulamıyorum. Piyasada satılan muadil ürünler ise tam olarak uyumlu değil ve cihazda sorun yaşanmasına sebep olabiliyor.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Viomi markasının Xiaomi firmasına bağlı olduğu bilgisini aldım. Ancak Xiaomi’nin resmi sitesinde de Viomi s9 modeline uygun orijinal toz torbası bulamıyorum. Garanti kapsamında olan bir ürünün en temel yedek parçasının bu kadar uzun süre temin edilememesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Beklentim, Viomi s9 model robot süpürge için orijinal toz torbasını sipariş ederek tedarik edebileceğim bir kanal veya net bir bilgilendirme sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.