İade Talebime Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Violon internet sitesinden 9 Eylül’de sipariş verdiğim l beden sweatshirt, 13 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürün, s beden kalıbında oldukça küçük olduğu için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 721500553.

İade talebimi iletmek için Violon’un yardım merkezini aradım, ancak telefona yanıt verilmedi. Ayrıca iki ayrı WhatsApp iletişim hattına yazdım ve site üzerinden de iki defa talep göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede 7/24 canlı destek olduğu belirtilmesine rağmen, ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap veriliyor.

İade işleminin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü Tekirdağ/Çerkezköy adresinde teslim aldım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.