to read complaints and reviews, or file yours.Violet Turizm Büyük Balkan Turu: Organizasyon Eksiklikleri Ve Aile İçin Hayal Kırıklığı
4 kişilik aile olarak, 04.07.2025-12.07.2025 tarihleri arasında büyük balkan turu kapsamında 9 günde 9 ülkeyi kapsayan bir tur satın aldık. Violet turizm ile anlaşma yaptık, tüm turlar viya travel'da birleştirilmişti.
Yaşadıklarımız inanılmazdı. Hiçbir sabah planlanan saatte yola çıkılamadı ve hiçbir akşam normal bir vakitte otele varılamadı. Otelde sadece bir kez akşam yemeği yiyebildik, o da çok geç bir saatte ve rehberimizin büyük çabası sayesinde oldu. Hırvatistan gümrük kapısında, hatalı belge nedeniyle bekletildik; rehberimiz aşırı stres, yorgunluk ve açlıktan baygınlık geçirdi. Bunlar ilk aklıma gelenler.
Şikayetçiyim, yılda bir kez tatil yapıyoruz ve böyle bir eziyet olmamalıydı. Makedon gecesi olarak belirtilen akşamda, apar topar kaldırıldığımız için dansçıları izleyemeden, eğlenemeden ve hatta tatlımızı bile yiyemeden ayrıldık. Bulgar gecesi ise tamamen bir fiyaskoydu; çocuklarımızla birlikte pavyon gibi bir yere götürüldük, alkol, sigara, yüksek sesli müzik vardı. Soğumuş yemeğimizi paketleyip bahçede oturup yedik.
Defalarca açlık ve yorgunluktan ağlayan çocuğumu teselli etmeye çalıştım. Ancak her defasında başka bir olumsuzlukla karşılaştık. Otele yemeğe yetişemediğimizde dışarıda kendi cebimizden ödeyerek karnımızı doyurduk. Çocuklarıma tatil diye yaşattığım bu turdan utanç duyuyorum.
Tur programında yazılan hiçbir şey uygun şekilde gerçekleşmedi.
Yine geç geldiğimiz bir akşam saat 1 de plastik kap içinde bize verilen yemek.
Trebinje’de Orman yangınına rağmen yangın bölgesine yakın yüksek riskli görünen bir otele götürüldük. Odalarda yoğun duman kokusu vardı, otel değişmedi. Yine gece 1 gibi oteldeydik. O gece yorgun ve aç bir şekilde yangın riski nedeni ile sabaha karşı uyuyabildik.
Bizim gibi mağduriyet yaşayan müşterilerini memnun etmek ve özür mahiyetinde Jolly Tur, Tatil Sepeti ve Modi Tur ekstra tur teklifi veya bir miktar ücret iadesi teklifinde bulundular. Violet Tur bu konuda oldukça umursamaz.
