Beyce Turizm'de Eksik Hizmet Ve İlgisizlikle Mağdur Olduk

10.08.2025 tarihinde Beyce Turizm’in “Balkanlar 7 Gece 8 Gün Turu” na katıldım. Tur programında ve broşürlerinde sabah ve akşam yemeklerinin dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, turun ilk akşamı Tiran’da akşam yemeğini kendi cebimizden ödemek zorunda kaldık. Üstelik, yemeğin kalitesi çok düşüktü ve hijyen açısından da büyük sıkıntılar vardı. Kötü bir yemeğe 26 euro ödemek zorunda bırakıldım. Benim gibi mağdur olan başka katılımcılar da vardı.

Turun başlangıcında, havaalanında da hiçbir Beyce Turizm temsilcisi bulunmuyordu. Yardımcı rehberi tesadüfen gördüm ancak kendisine sorduğumuzda görevli olmadığını söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Toplamda iki kişi olarak 1.500 euro ödedik ve sonradan bir kişi daha eklenerek üç kişilik bir odada konakladık. Tüm bu yaşadıklarımıza rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “döneceğim” denilip geri dönüş yapılmadı.

Bu şikayetimi, hem yaşadığım mağduriyetin duyulması hem de başka insanların benzer sorunlar yaşamaması için paylaşıyorum. Beyce Turizm’in bu konuda daha dikkatli ve sorumlu davranmasını bekliyorum.