Viola Store İade Talebimi Görmemezlikten Geliyor

Viola store isimli mağazadan iki tane t-shirt sipariş etmiştim. Siparişlerim 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmemişti. Mağazaya Instagram'dan mesaj attım göndermeleri için ve hemen yanıtlayıp göndereceklerini belirttiler. Ürünler elime ulaştı ancak bedeni bana olmadı ve ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade istedim.

İade bilgileri sitelerinde yazmadığı için tekrar mesaj attım fakat gördüğü halde cevap vermediler. İki tane mail yazdım falan onlara da bir geri dönüş alamadım. Ürünleri satın alırken hiçbir yerde iade yapılamaz gibi bir uyarı da yoktu. Aksi belirtilmediği durumlarda ürün iadesi müşterinin en doğal hakkıdır.