Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmemesi

Vintage Gezegeni’nden 21504 numaralı kolye siparişimi yaklaşık 3 gün önce verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sürecini öğrenmek için paylaşılmış olan iletişim numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de gecikmeye dair bilgi verildi.

Siparişimle ilgili olarak ürünün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderim sağlanmayacaksa da ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.