Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Ve Müşteri Desteği Yok

Vintage Gezegeni’nden yaklaşık 3 gün önce bir aksesuar siparişi verdim. Sipariş numaram 20473 ve bu sipariş için tarafımdan 2.206 TL tahsil edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de ücret iadesi talebimle ilgili olarak Vintage Gezegeni ile iletişime geçmeye çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya talep etmiş olduğum 2.206 TL tutarındaki ücret iadesinin acilen hesabıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.