Yanlış Ürün Gönderimi Ve 750 TL Farkı İçin İade Talebi

Vimenwear’den Instagram üzerinden Puma kırmızı beyaz bir eşofman takımı sipariş verdim. Özellikle bu modeli seçmeme rağmen, bana düz siyah bir eşofman takımı gönderildi ve gönderilen ürün ile seçtiğim ürün arasında yaklaşık 750 TL fiyat farkı bulunuyor.

Siparişi geçen hafta verdim ve ürün tarafıma 23 Ocak Cuma günü ulaştı. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine hem değişim hem de iade için WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım, aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son numaram tamamen engellendi ve artık hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Yanlış ve daha ucuz bir ürünü gönderip, ardından iletişimi kesmeleri sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödediğim ücretin, aradaki 750 TL farkla birlikte eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu sorumsuz ve güvensiz tutumuna karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.