Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişim Kesildi, İade Talebi

Vimen Wear’den Instagram ve WhatsApp üzerinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak siparişim elime bugün ulaştığında, ürünün hem marka hem de model olarak sipariş ettiğimden tamamen farklı olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez aynı gün WhatsApp sipariş hattına yazarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Fakat mesaj attıktan sonra numaram engellendi, telefonlara da bakılmıyor. Ardından Instagram üzerinden de ulaşmaya çalıştım, oradan da engellendim ve herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen firma benimle iletişimi tamamen kesmiş durumda. Bu nedenle gönderilen ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.