to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Değişim
Vimenwear’den ocak ayında nakit ödeme ile 4.500 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş öncesinde özellikle değişim konusunda sorduğumda, değişim yaptıklarını söyleyerek beni bu konuda rahatlattılar.
Yanlış ürün gelince WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım ve ürünü değiştireceklerini belirttiler. Buna rağmen daha sonra mesajlarıma cevap vermemeye başladılar ve kendi numaramdan yazdığımda hiçbir dönüş alamadım. Eşimin telefonundan normal bir müşteri gibi yeni sipariş vermek istediğimde hemen cevap veriyorlar, ancak konu ürün değişimine gelince yine yanıtsız bırakıyorlar. Tüm bu görüşmelere dair WhatsApp yazışmalarım mevcut.
Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede doğru ürünle değiştirilmesini veya ödediğim 4.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının bu şekilde tek taraflı kesilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
