Villasepeti Yanıltıcı Plaj Mesafesi Ve İptal İadesi Reddiyle Mağdur Oldum

Villasepeti.com üzerinden kendi adım olan Betül Y**** adına Villa Uluçay adlı villayı 4 Eylül 2026 girişli, 8–12 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere toplam 36.700 TL bedelle kiraladım ve 12.846 TL ön ödeme yaptım. Villanın ilanında “kumlu plaj 3 km” ifadesi açıkça yer almaktaydı. Tatilimizi planlarken çocuklu bir aile olarak bu bilgiye güvenerek ve özellikle kumlu plaj yakınlığı nedeniyle bu villayı tercih ettik.

Ancak sonrasında yaptığım kontrollerde ilanda yer alan bu bilginin gerçeği yansıtmadığını gördüm. En yakın plajın hem kumlu-çakıllı yapıda olduğu hem de yaklaşık 5,7 km mesafede bulunduğu, tamamen kumlu bir plajın ise yaklaşık 11 km uzaklıkta olduğu ortaya çıktı. Yani firmanın sitede paylaştığı “kumlu plaj 3 km” bilgisi gerçek durumla örtüşmüyor. Bunu gösteren Villasepeti ilanı ve harita ekran görüntülerini de ek olarak sunacağım.

Bu durum üzerine Villasepeti ile görüştüğümde bana konumun daha yakın olduğu söylendi, ayrıca kendi hatalı ilanlarına rağmen rezervasyonu iptal etmeyip ücreti iade etmeyi de kabul etmediler. Yani Villasepeti’nin yanlış bilgilendirmesi sonucu mağdur olmama rağmen, iptali onaylamadıkları için bu villaya zorunlu olarak gitmek durumunda bırakılıyorum. Hem sitelerindeki ilan hem de tarafıma verilen bilgi, mesafe ve plaj tipi açısından yanıltıcı niteliktedir.

İlanda yer alan hatalı bilgilendirme ve sonrasında iptali kabul etmeyen yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yapmış olduğum toplam 36.700 TL’lik ödemenin tamamının iadesini ve bu hatanın Villasepeti tarafından kabul edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı ilan bilgisi düzeltilmeden benzer bir mağduriyetin başka kullanıcılar tarafından da yaşanmaması için de gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.