to read complaints and reviews, or file yours.Mahremiyet İhlali Ve Güvenlik Sorunu: Villa Blossom'da İzinsiz Girişler
9 Ekim – 16 Ekim 2025 tarihleri arasında Fethiye’de, Villacım üzerinden “Villa Blossom” adlı villayı kiraladım. Ancak bu süre zarfında, bilgi verilmeden villanın bahçesine girilerek zeytin toplandığına ve villanın yakınında ateş yakıldığına defalarca şahit oldum. Ayrıca bir kez, izinsiz şekilde havuz kontrolü yapılarak özel alanımız ihlal edildi. Tüm bu yaşananlar güvenliğimizi ve mahremiyetimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Yaşadığım sorunu Villacım müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, şikayetim dikkate alınmadı ve villanın bahçesinde habersizce gezilmeye devam edildi. Rezervasyon kodum: 77350.
Tüm bu nedenlerle maddi tazminat talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sevgili Ensar Bey ve kıymetli eşi, Öncelikle Villacım olarak konaklamanız süresince yaşadığınız olumsuzluklar için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin konforu ve mahremiyeti bizim için son derece önemlidir. Belirttiğiniz konular tarafımıza iletildiğinde, villa sahibi bilgilendirilmiş, gerekli uyarılar yapılmış ve tarafınıza süreçle ilgili düzenli dönüşler sağlanmıştır. Bu iletişim sürecinde karşılıklı rıza ile çözüme ulaşılmış olmamıza rağmen, konunun tarafınızca kapanmadığını görmek üzüntü vericidir. Ayrıca belirtmek isteriz ki sabah erken saatlerde (05:00–07:00) yapılan havuz bakımı, tüm villalarda uygulanan rutin bir hijyen prosedürüdür ve giriş esnasında misafirlerimize sözlü olarak bildirilir. Bu bakım işlemi sırasında misafir rahatsız edilmemesi esastır. Ancak yine de bakım istemezseniz, ev sahibine bildirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sürecin tekrar yaşanmaması adına ilgili personel ve villa sahibi bilgilendirilmiştir. Tüm iyi dileklerimizle, Villacım Ekibi