Mahremiyet Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığı

11-16 Ağustos 2025 tarihleri arasında Villacım firmasından, Antalya/Kaş bölgesinde bulunan Bodamya 3 isimli villayı kiraladım. Rezervasyonum sırasında villa muhafazakar ve korunaklı olarak tanıtılmıştı; ancak havuz bölümü ve yeşillik (barbekü) alanı dışarıdan tamamen görünüyordu. Bu durum, beklentilerimin tamamen dışında kaldı ve tatil boyunca mahremiyetim sağlanmadı.

Ayrıca bahçe bakımı yapılmamıştı; çimler biçilmemiş, barbekü kısmı ise paslı ve bakımsız haldeydi. Jakuziler de çalışmıyordu. Tüm bu sorunlar tatil süresi boyunca devam etti ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde, konunun villa sahibiyle alakalı olduğu ve ilgilenecekleri söylendi; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben tesettürlü bir bayanım ve mahremiyet benim için çok önemli. Villa sahibi çözüm olarak, üst villadaki misafirleri arayıp panjurları indirmelerini rica edeceklerini ve bu şekilde havuzda rahatça yüzebileceğimi söyledi. Bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemez ve benimle adeta dalga geçilmiş gibi hissettim. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle villayı da erken terk etmek zorunda kaldım, tatilimden hiçbir şekilde keyif alamadım.

İstanbul’dan iki çocuğumla birlikte geldim, yol masrafları ve yaşadığım eziyetin üzerine 55 bin TL’lik villa ücretim de boşa gitmiş oldu. Villacım firmasının kestiği faturanın numarası VCA2025000001657, villa sahibinin kestiği fatura ise AAA2025000000018’dir.

Tatilimden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi veya indirim talep ediyorum.