Villa Turizm’de Koltuk Seçimi İhlali Ve Kadın-Erkek Oturma Düzeni İhmali

09.10.2026 tarihinde saat 23:00 kalkışlı İzmir Otogar – Çorlu Otogar seferi için Villa Turizm’den 16 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek bilet aldım. Aynı gün 17:37’de bilet hatırlatma mesajı geldi. Saat 22:30 civarı terminale gittiğimde, otobüsün bakıma gittiğini, beni aradıklarını ama telefonumun kapalı olduğu için ulaşamadıklarını söylediler ve çağrı kayıtlarını gösterdiler. Buna rağmen anlayışla yaklaştım ve 00:00 arabasına bindim.

Bu araçta bana bu kez 19 numaralı koltuk verildi, buna da ses etmedim. Ancak Esenler Otogarı’nda tekrar aktarma yapıldı ve aktarıldığımız otobüste bana ve birçok yolcuya herhangi bir koltuk numarası verilmeden, sadece boş bulduğumuz yerlere oturmamız söylendi. Bilet alırken kadın–erkek hassasiyetine göre koltuk seçme hakkımız varken, bu hak tamamen hiçe sayıldı ve yer bulabilmek için erkek yolcunun yanına oturmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu karmaşa, sefer saatindeki gecikme, üstüne aktarma sırasında koltuk numaralarımızın yok sayılması ve kadın–erkek yerleşiminde hiçbir özen gösterilmemesi beni hem mağdur etti hem de son derece rahatsız etti. Konuyu orada ilettiğimde de “yapılabilecek bir şey yok” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilet alırken seçmiş olduğum koltuğun ve sonrasında yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu sefer için en azından bir telafi sağlanmasını ve özellikle aktarma yapılan seferlerde koltuk numarası ile kadın–erkek oturma düzeni konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.