Şoförün Açıklamasız 50 Dakikalık Mola Uzatması Yolculukta Büyük Gecikme

4 Eylül Cuma günü saat 16:00’da İzmir’den Balıkesir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Villa Seyahat’in 16:00 seferine, ZY731MT PNR numarasıyla bilet almıştım. Yolculuk sırasında verilen yarım saatlik mola, şoför tarafından hiçbir açıklama yapılmadan 50 dakikaya uzatıldı ve otobüs bu nedenle yaklaşık 50 dakika gecikmeli olarak hareket etti.

Molanın uzaması üzerine şoföre sebebini sorduğumda herhangi bir açıklama yapmadı. Bu durumdan, mola süresini tamamen kendi inisiyatifiyle uzattığını ve yolcuların zamanını hiçe saydığını anladım. Ne firma tarafından ne de şoför tarafından yolculara bilgilendirme yapılmaması, hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Villa Seyahat’ten, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, şoförün uyarılmasını ve bundan sonraki seferlerde mola sürelerine uyulması için önlem alınmasını talep ediyorum.