Rötarlı Otobüs Yolculuğu Ücret İadesi Talebi

31 Aralık saat 15:30 Ankara–Gebze yolculuğum için Villa Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım ve 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Normalde yaklaşık 4 saat sürmesi gereken yolculuk, rötarlarla birlikte 6,5 saate çıktı ve yılbaşı için yaptığım tüm planlarım tamamen iptal oldu.

Otobüs zaten geç geldi, buna ek olarak yol boyunca defalarca durup bazı kişileri bekledik ve bu durum süreyi gereksiz yere daha da uzattı. Yolcu olarak ne bilgilendirildik ne de gecikmeyle ilgili makul bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin diğer insanların da durumu görmesi ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için dikkate alınmasını istiyorum.