Villa Reyonu 14 İş Günü Süresi Dolmasına Rağmen Tutar Hala Tarafımıza İade Edilmedi

Villa reyonu üzerinden yaptığımız 43339 kodlu rezervasyon için 20 Ocak’ta 109.500 TL ödeme yaptık. Özel bir durum nedeniyle 28 Haziran’da WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulunduk. Bize iade işleminizin başlatıldığı ve 14 iş günü içerisinde paranızın hesabınıza yatırılacağı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen 14 iş günü süresi dolmasına rağmen tutar hala tarafımıza iade edilmedi. Her görüştüğümüzde bu kez de bankadan kaynaklı aksaklık olduğu söyleniyor ve süreç sürekli erteleniyor. Bugün tekrar görüştüğümüzde de banka ile yeniden görüştüklerini, çarşamba günü iadenin yapılacağını ifade ettiler fakat bu aşamadan sonra verilen bilgilere güvenemiyorum.

Ödemesini yaptığımız rezervasyon iptal edildiği halde, iade edilmesi gereken tutarın herhangi bir bahane veya ek erteleme olmadan ivedilikle tarafımıza ödenmesini ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.