Vefat Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonda Ücret İadesi Yapılmıyor

25 Haziran tarihinde Villa Reyonu üzerinden Fethiye’de bir villa için 35131 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim ve toplamda 43.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak eşimin abisinin vefatı nedeniyle 29 Temmuz’da rezervasyonun iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ölüm belgesini de kendilerine ilettim.

İletişim için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, ardından tarafıma sadece e-posta ile iade yapılmayacağı bildirildi. Herhangi bir gerekçe ya da açıklama sunulmadı. Ölüm gibi istisnai bir durumda mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.