Villa Oscar’da Karınca İstilasından Haksız Suçlamaya Kadar Yaşanan Kötü Deneyim

Fethiye lovers üzerinden 26 Temmuz–1 Ağustos tarihleri arasında 6 gece için Ovacık bölgesindeki villa oscar’ı kiraladık ve hayatımızın en kötü villa deneyimlerinden birini yaşadık. Villa sahibi m** hanım, misafir memnuniyetinden uzak, çözüm üretmek yerine sürekli sorun çıkaran bir tavır sergiledi.

Villada ciddi bir karınca istilası vardı. Durumu kendilerine bildirmemize rağmen konu ciddiye alınmadı ve gerekli, kalıcı bir müdahale yapılmadı. Havuz temizliği ise 6 gecelik konaklama boyunca sadece 2 kez, onu da defalarca talep edip tartışmak zorunda kaldıktan sonra yaptırabildik. Üstelik temizlik, benim havuzu kullanacağım saatlere denk getirildiği için hem hijyen anlamında tatmin edici olmadı hem de tatil süremizden çalınmış oldu.

Yaz sıcağında villada içme suyu için bir sebil bile yoktu. Buzdolabı da yeterince soğutmadığı için en temel ihtiyaç olan soğuk suyu bile doğru düzgün temin edemedik. Bu kadar ücret ödenen bir villada bu kadar temel eksiklerin olması bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Asıl kırgınlığımızı ise çıkış sırasında yaşadık. Villayı kendi evimiz gibi temizleyip düzenli bir şekilde teslim etmemize rağmen teşekkür edilmek yerine sürekli açık arandı. Bununla da kalınmayıp, değeri çok düşük bir peştemali çaldığımız imasında bulunularak son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir tavırla haksız yere adeta hırsız muamelesi gördük. Böyle bir suçlamayı asla kabul etmiyoruz.

Tatile giden insanlar dinlenmek ve huzur bulmak isterken biz sürekli tartışma, eksik hizmet ve çıkışta onur kırıcı ithamlarla uğraştık. Verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için en azından ödediğimiz ücret üzerinden para iadesi talep ediyorum. Ayrıca villa ve hizmet kalitesiyle ilgili olarak şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Konaklama sırasında karınca istilası ve havuzun hijyen durumu gibi problemleri gösteren fotoğraf ve videoları şikayetime ekleyeceğim.