Villa Cosy Temizlik Sorunu

05.10.2025 – 15.10.2025 tarihleri arasında Villa Cosy Kaş’ta (Andifli Mahallesi, Bucak Denizi, Acısu Mevkii Küme Evler, No. 17, 07580 Kaş Antalya) konakladık. Evi aylar öncesinden rezerve edip kapora gönderdik ve toplamda 36.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdik. Konaklama öncesinde sözlü olarak temizlik ve hijyenin sağlanacağı garantisi verildi.

Ancak eve girişte ciddi temizlik ve hijyen eksiklikleriyle karşılaştık. Yerler kirli, mutfak ve banyo temiz değildi. Tuvalette sidik ve genel pislik vardı, böcekler mevcuttu. Yatak odasındaki yastıklar yırtıktı ve çekmecelerde başkalarına ait iç çamaşırları bulunuyordu. Ayrıca çekmecelerde metal parçalar ve kırık tabaklar vardı. Dolap kapağı gevşekti ve eşimin üzerine düşecek şekilde tehlike yarattı. Çarşaflar ve yastıklar kirliydi. Temizlik yükü tamamen bize kaldı; eşimle birlikte yaklaşık 3,5–4 saat temizlik yapmak zorunda kaldık. Tüm bu durumların fotoğraf ve videoları elimde mevcut.

Mutfakta sistemde “sıvı yağ” görünmesine rağmen talebimiz ev sahibinin annesi tarafından ilk defa istenmiş gibi karşılandı ve kullanılmış, pis bir yağ getirildi. Bunu kabul etmeyip kendi yağımızı marketten almak zorunda kaldık. Ev sahibi N**Bey ise yazılı olarak, “Sıvı yağ normalde misafirlerimizin kendilerinin giderdiği bir ürün oluyor; süreç içinde misafirlerin yenisini alıp koymasıyla paylaşım oluyor” açıklamasını yaptı.

Konaklama sırasında lavabonun gideri tıkandı, gece taşma olmaması için kendimiz müdahale ettik ve durumu hemen ev sahibine bildirdik. Sabah teknik müdahale yapıldı. Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve fırın hijyenik değildi, bu nedenle bulaşık makinesini hiç kullanmadık. Tüm bu sorunlar nedeniyle hem ek masraf hem de ciddi zaman kaybı yaşadık.

Kahvaltı sırasında yan komşunun arazisinden büyük bir ağaç devrildi. Bahçıvan olmasına rağmen bakım ve denetim yapılmamıştı. Olay ciddi yaralanma riski taşıyordu. Ne ev sahibi ne de annesi gelip “geçmiş olsun” demedi, ayrıca komşudan hakaret gördük. Bu durum, işletmenin güvenlik ve sorumluluk anlayışının yetersiz olduğunu gösteriyor.

Çıkışta evi geldiğimizden daha temiz bıraktık ve bunu video ile belgeledik. Buna rağmen ev sahibi tarafından küçük ölçekli fotoğraflarla “evde hasar bıraktınız” şeklinde asılsız iddialar yöneltildi. Tüm kanıtlar elimdedir.

Tüm bu yaşadıklarımız nedeniyle, ödediğimiz ücretin iadesini ve evin temizlik açısından yetkililer tarafından denetlenmesini talep ediyorum.