to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Temizlik Seti Kısa Sürede Arızalandı, Fatura Olmadan Destek Alınamıyor
Ocak 2025’te Trendyol ya da Hepsiburada gibi bir online alışveriş sitesinden aldığımız Vileda Turbo pedallı temizlik setini toplamda sadece 3 kez kullandık. Ancak ürünün sopasında, çok kısa sürede arıza meydana geldi. Şu anda sap kısmı sürekli çıkıyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve faturaya ulaşamadığımız için destek alamamamız büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Fatura sunamıyor olmam müşteri desteğine ulaşmamı engelliyor ve bu durumdan mağdur oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini, arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Melike Hanım, Ürünümüzle ilgili ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış ve yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. İletmiş olduğunuz iletişim bilgileri doğrultusunda size en kısa zaman içinde geri dönüş yapılacaktır. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
