to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Suyu Neredeyse Sıkmıyor, Garantili Değişim Talebi
Vileda Turbo ürünü satın aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyorum ancak ağustos ayından bu yana ürün suyu neredeyse hiç sıkmıyor, sadece çok az sıkıyor. Paspaslama sırasında zemin gereğinden fazla ıslak kalıyor ve ürün temel işlevini yerine getiremiyor.
Bu ürünü 28 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 1600 TL ödeyerek, Amazon üzerindeki Mepagross satıcısından garantili olarak aldım. Üründeki arıza için hem satıcıya hem de ilgili kanallardan iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garantisi devam eden bu bozuk ürün için tarafıma dönüş yapılarak Vileda Turbo’nun arızalı olduğu kabul edilip birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice G., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına aşağıdaki belgeleri iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın Hatice G. Süreciniz olumlu sonuçlanmıştır. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
