to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Set Pedalı Su Sıkmıyor, Ürün Ayıplı Ve Değişim Talebi
Vileda Turbo set kullanıyorum. Pedalında hiçbir sorun olmamasına rağmen suyu sıkmıyor, yerler ıslak kalıyor ve üründen hiç verim alamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Trendyol’dan almıştım, son 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Pedalı sağlam olmasına rağmen sıkma haznesi görevini yapmıyor, paspasın suyu yeterince bırakmaması nedeniyle temizlikten sonra zemin geç kurumakla kalmıyor, bazı bölgeler adeta su içinde kalıyor. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih etmiştim fakat bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vileda Turbo setimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şirket buradan herhangi bir dönüş sağlama mail yoluyla iletişime geçtim ve hemen dönüş sağlandı garanti kapsamında ürünü göndermemi söylediler gönderdim inşallah kısa sürede elime sorun giderilmiş bir şekilde gelir
Sayın Rukiye S. Süreciniz olumlu sonuçlanmıştır. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın Rukiye S. Süreciniz olumlu sonuçlanmıştır. Ürününüz tedarik sürecindedir, yeni ürün ile değişimi yapılıp adresinize gönderilecek ve mail adresinden bilgi verilecektir sabrınızı rica ederiz. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın Rukiye S. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Şikayetvar tarafından tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurarak deneyiminizi paylaşmanız bizim için çok değerlidir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacaktır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Vileda Müşteri Hizmetleri
