to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedallı Süpürge Üç Ayda Bozuldu, Garanti Değişimi Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda Turbo pedallı seti ilk başta sorunsuz kullanıyordum ancak ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra pedala basmama rağmen sıkma işlemini yapmamaya başladı. Yaklaşık iki haftadır hiç sıkmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Fişim de elimde mevcut. Mail olarak fotoğraf ve fişimi ilettim.
Sorunla ilgili önce Trendyol ile görüştüm, bana Vileda ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Vileda’ya mail atıyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Bozulan Vileda Turbo pedallı ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurcihan G. Süreciniz olumlu sonuçlanmıştır. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Evet elime ulaşıldı ama ne yapıldığı konusunda bana bir bilgi verilmedi ve tekrar aynı sorunla karşılaştım ben hala kullanamıyorum turbo Vileda kovamı sıkmadığı için tekrar çözümünüzü bekliyorum.
Sayın Nurcihan G. Sorunlu olan ürününüz yeni ürün ile değiştirilmiştir. Eğer başkası adına faturası olan bir ürün ise tekrar bize başvurmanızı ve belgeleri iletmeniz gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
