Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Vileda Pedallı Temizlik Setinde Sıkma Sistemi Bozuldu, Değişim Talebi

profile
Seher
31 Mart 22:50
136

Vileda markalı pedallı temizlik setini 31 Ekim 2015 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Üründen ilk zamanlar çok memnundum, pedalı ve sıkma haznesi gayet iyi çalışıyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır sıkma sistemi bezi hiç sıkmıyor ve paspas neredeyse tamamen ıslak kalıyor, bu nedenle zeminde su birikiyor ve temizlik yapmak zorlaşıyor.

Uzun süre şehir dışında olduğum için sorunu yeni fark ettim ve bu nedenle şimdiye kadar ne Trendyol’a ne de Vileda müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünüm yeni sayılabilecek durumda ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasını kabul edemiyorum.

Ürünün öncelikle tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş kaydımı Trendyol arşivinden bulup belgeleyebilirim. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

01 Nisan 14:28 (Şikayetten 15 saat sonra)
03 Nisan 19:03

Merhaba Seher K., Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Bize ulaşmadığınızı görüntülemekteyiz, talebinizi iletebilirsiniz, müşteri temsilcimiz mutlaka ilgilenecektir. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri

Seher
Seher
13 Nisan 13:50

Şikayetvar olarak Vileda ile yaşadığım süreç şu şekilde: 31 Ekim 2015'te Trendyol üzerinden aldığım pedallı temizlik seti bir ay içinde sıkma sistemi çalışmaz hale geldi. Şikayetimi platforma ilettim, ancak Vileda'dan hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum sürecimi kötü bir hale getirdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Vileda Turbo Temizlik Seti Sıkma Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Hediye
19 Aralık 2025 12:12
863
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti Kısa Sürede Bozuldu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Aynur
23 Ocak 02:27
658

Pedal Mekanizması Arızalandı, Trendyol Ve Satıcı Çözüm Üretmedi

profile
Helin
15 Mart 01:59
360
Benzer Şikayet Yaz