Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vileda Turbo Pedallı Temizleyici Arızalı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Fatma
29 Ocak 13:42
579

Kasım ayında Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından Vileda Turbo pedallı yer temizleme seti satın aldım. Ürün elime geldiği günden beri pedallı sıkma sistemi düzgün çalışmıyor. Pedala bastığımda kova bazen çok zayıf sıkıyor, bazen de hiç sıkma işlemi yapmıyor.

Ürünü yeni almama ve daha 3 ay bile olmamasına rağmen bu problemi yaşıyorum. Vileda müşteri hizmetlerine mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu kadar kısa sürede arızalanan ve ilk günden beri sorunlu olan ürünün, garanti kapsamında yenisiyle birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılmayacaksa da ürün bedelimin iadesini istiyorum.

29 Ocak 14:21 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Sayın Fatma Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vileda Temizlik Seti Pedal Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Cemre
06 Ocak 22:50
817
Vileda Temizlik Seti Pedal Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Vileda Turbo Temizlik Setinde Sıkma Pedalı Kısa Sürede Tamamen Bozuldu

profile
Beyza
18 Kasım 2025 08:38
1.290
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vileda Turbo Temizlik Seti Sıkma Mekanizması Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
10 Aralık 2025 13:24
1.188
"Vileda kovam ücretsiz bir şekilde yenisi ile değiştirildi tabi mail yolu ile iletişime geçtiğimiz için bu süreç bayağı uzun (aşağı yukarı 2 ay ) sürdü. Sonuç olarak çok memnun kaldım. Artık sıkıntısız temizliğimi yapabiliyorum... İlgilerinden dolayı VİLEDA'ya teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz