Vileda Turbo Pedallı Temizleyici Arızalı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Kasım ayında Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından Vileda Turbo pedallı yer temizleme seti satın aldım. Ürün elime geldiği günden beri pedallı sıkma sistemi düzgün çalışmıyor. Pedala bastığımda kova bazen çok zayıf sıkıyor, bazen de hiç sıkma işlemi yapmıyor.

Ürünü yeni almama ve daha 3 ay bile olmamasına rağmen bu problemi yaşıyorum. Vileda müşteri hizmetlerine mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu kadar kısa sürede arızalanan ve ilk günden beri sorunlu olan ürünün, garanti kapsamında yenisiyle birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılmayacaksa da ürün bedelimin iadesini istiyorum.