to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Pedal Yayı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
Vileda Turbo'yu 3 yıldır düzenli şekilde kullanıyorum, lakin pedal yayı kırıldı. İnternetten sipariş ettim, lakin onca uğraşıma rağmen çıkarıp değiştiremedim. O yüzden yayı geri iade etmek durumunda kaldım. Vileda müşteri hizmetlerini veya aldığım yerleri gerek arayıp gerek mesaj attım ama firma ürünün arkasında durmadı. Ücretini ödemeyi dahi teklif ettim, lakin yardımcı olunmadı.
Sayın Kübra K., Ürünümüzle ilgili ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış ve yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili size yardımcı olmak isteriz. İletmiş olduğunuz iletişim bilgileri doğrultusunda size en kısa zaman içinde geri dönüş yapılacaktır. Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti 2 yıl üretici garantisinde olan ürünümüzün son 2 yıla ait faturası ile beraber ürün fotoğrafını iletmenize istinaden gerekli değişim yapılacaktır. Bu süreçte detaylar için mailinizi kontrol etmeyi unutmayınız. EK BİLGİ: En sık karşılaşılan problem pedalın bozulmasıdır. Ürünümüzün içinden kullanım kılavuzu çıkmakta olup, sıkma işlemi esnasında paspasın yukarıdan bastırılmayarak serbest bırakılması gerektiği belirtilmiştir. Kullanımlarınızda bu önergeye dikkat etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Ürünümün faturası bulunmamaktadır urunu kullanırken gayet intizamlı bir şekilde kullanıp üstten asla bastırma yapmadım sadece pedal kullanarak serbest bir şekilde kullanım sağladım
Vileda tarafından mağduriyetim giderilmedi.
