to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2in1 Pedal Arızası Ve Destek Yokluğu
Vileda Turbo 2in1 temizlik setini Amazon internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanırken, yaklaşık ağustos ayının sonunda pedalda sorun yaşamaya başladım. Pedal boşa dönüyor, bastıkça dönme işlevini yerine getirmiyor ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyoruz.
Yaşadığım problem sonrası Vileda’nın web sitesindeki iletişim kısmından durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün çalışıyor ne de markadan bir muhatap bulabiliyorum, bu nedenle ürünü aldığım için pişman oldum.
Amazon sipariş numaram 405-5841400-0986768’dir. Ürünün arızasının giderilmesi için Vileda’dan, ürünün tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını, kısacası sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Soner Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz sorun için size destek olmak isteriz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Sonraki süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Dönüşler 7-10 iş gününü bulabilmektedir sabrınızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Ürünün faturasını ve videosunu iletiyorum, gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim.
Sayın Soner Bey, Gönderdiğiniz ekler için teşekkür ederiz kontrol ettik ve müşteri hizmetleri mail hattımıza bu ekler ile mail atabilirsiniz. Bize ulaştığınız için biz teşekkür ederiz, aşağıdaki bilgilere gönderebilirsiniz. Vileda 2n1 Turbo setimiz satın alındığı tarihten itibaren 3 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süreçleriniz incelendikten sonra değişim desteği verebilmekteyiz. Süreci başlatabilmemiz adına, öncelikle bize ulaştığınız mail adresinden mail atmanızı rica ederiz ardından ürünün faturasını ve hasarlı ürünle ilgili görselleri iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
